Regulamin karty podarunkowej

REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERA WYDAWANEGO PRZEZ  

Przytulne wnętrze – Jolanta Nowak-Wicherska

I. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki wydawania voucherów, zasady oraz sposób korzystania z nich. 

II. Definicje

• Voucher – bon wydany na okaziciela, możliwy do zakupu w Sklepie internetowym https://przytulnewnetrze.pl/sklep, uprawniający Posiadacza do dokonywania płatności za usługi oferowane przez Jolantę Nowak-Wicherską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Przytulne wnętrze;
• Nabywca – osoba fizyczna lub prawna, dokonująca zakupu Vouchera w Sklepie internetowym;
• Posiadacz – osoba realizująca Voucher;
• Klient – Nabywca lub Posiadacz Vouchera;
• Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin;
• Sklep internetowy – strona internetowa, na której oferowane są do sprzedaży usługi oraz Vouchery działająca w domenie https://przytulnewnetrze.pl/sklep;
• Usługa – usługa projektowa lub konsultacyjna, mogąca być przedmiotem transakcji przy użyciu Vouchera;
• Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (tekst jednolity: Dz. U. 2022, poz. 2360, ze zm.);
• Wydawca – oznacza Jolantę Nowak-Wicherską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Przytulne wnętrze w Warszawie (Polska), przy ul. Międzynarodowej 41/18, NIP: 113 276 31 49, REGON: 381157775; e-mail: przytulnewnetrze@gmail.com. 

III. Warunki ogólne

1. Wydawca oferuje do nabycia w Sklepie internetowym Vouchery o wartości  500,00 zł oraz 1000,00 zł (ceny zawierają 23% podatek od towarów i usług). Za każdy Voucher Nabywca płaci odpowiednią wartość nominalną Vouchera.
2. Vouchery można: zakupić na stronie internetowej https://przytulnewnetrze.pl/produkt/karta-podarunkowa. 
3. Na życzenie Nabywcy Voucher może zostać wysłany pod wskazany adres za pośrednictwem firmy kurierskiej. Opłata za przesłanie Vouchera kurierem podana jest po dodaniu produktu do koszyka i wybraniu formy wysyłki (kurier, paczkomat). Dostawa zamówionych Voucherów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
   lub po zaksięgowaniu wpłaty, przesłany Klientowi do samodzielnego wydrukowania drogą mailową.
4. Płatności za zakupiony u Wydawcy Voucher można dokonać online na stronie internetowej PrzytulneWnetrze.pl za pośrednictwem Operatora Płatności. Po wyrażeniu przez Nabywcę zgody na realizację płatności za pośrednictwem Operatora Płatności Nabywca przekierowany jest na stronę Operatora Płatności, na której podaje dane dla celów dokonywania płatności oraz regulamin.
5. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w kwocie równej wartości nominalnej Vouchera.
6. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera i do przyjmowania płatności realizowanych przy pomocy Vouchera za świadczone przez niego usługi.
7. Voucher może być wykorzystany wyłącznie do nabycia usług realizowanych przez Wydawcę polegających na przygotowaniu projektu aranżacji wnętrz/ogrodu lub konsultacjach w tym zakresie.
8. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości lub w części) oraz nie może być zwracany.
9. Okres ważności Vouchera wynosi 6 miesięcy od dnia jego sprzedaży, zgodnie z datą widniejącą na dokumencie Vouchera. Niewykorzystanie Vouchera w terminie na nim wskazanym, jest równoznaczne z utratą ważności Vouchera i nie stanowi podstawy do wystąpienia przez Posiadacza wobec Wydawcy z roszczeniami w tym zakresie.
10. Zasady i tryb nabywania Voucherów za pośrednictwem Sklepu internetowego, określone są w Regulaminie Sklepu Internetowego umieszczonym na stronie internetowej przytulnewnetrze.pl/regulamin-karty-podarunkowej. 

IV. Nabycie Vouchera na odległość przez konsumenta

1. W przypadku wyrażenia przez Nabywcę woli zawarcia umowy nabycia Vouchera na odległość Wydawca informuje Nabywcę, o łącznej kwocie na jaką będzie opiewać Voucher oraz rodzaju świadczeń z nim związanych.
2. Wydawca doręczy Voucher na adres korespondencyjny lub mailowy wskazany przez Nabywcę.
3. Nabywcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny lub ponoszenia kosztów.*
4. Bieg terminu, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się od daty doręczenia Vouchera.
5. Nabywca może odstąpić od umowy, składając Wydawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przed upływem terminu do odstąpienia.*
6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni, od daty otrzymania przez Wydawcę pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.*
   
7. Wydawca dokonuje zwrotu płatności, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Nabywca, chyba że Nabywca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.*Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku wykonania usługi przez Wydawcę.

V. Realizacja Vouchera

Posiadacz ma prawo do realizacji Vouchera na następujących zasadach:

• Voucher stanowi formę zapłaty za usługi realizowane przez Wydawcę;
• Voucher jest jednorazowy;
• Vouchery są generowane indywidualnie, są przypisane do konkretnej osoby; 
• każdy Voucher posiada swój indywidualny numer identyfikacyjny i jest ewidencjonowany przez Wydawcę;
• Posiadacz Vouchera może wykorzystać kwotę wskazaną na Voucherze na usługi realizowane przez Wydawcę;  
• Nabywca Vouchera nie ma prawa bez uprzedniej pisemnej zgody Wydawcy dalszej odsprzedaży nabytego Vouchera osobie trzeciej;
• przed realizacją Vouchera Wydawca każdorazowo dokonuje jego weryfikacji;
• w przypadku zakupu usług o wartości niższej niż wartość Vouchera, Posiadaczowi nie przysługuje prawo otrzymania zwrotu pozostałej, niewykorzystanej kwoty;
• w przypadku zakupu usług o wartości wyższej niż wartość Vouchera, Posiadacz zobowiązany jest dopłacić różnicę;
• Voucher posiada termin ważności, po którego upływie traci ważność; termin ważności Vouchera nie ulega zmianie i po upływie terminu ważności Vouchera, nie można nim dokonywać płatności;
  

• Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za utracenie lub uszkodzenie Vouchera przez Nabywcę lub Posiadacza, od daty jego przekazania; Wydawca nie ma możliwości wystawienia duplikatu Vouchera w wersji fizycznej. Może zostać wystawiony duplikat i przesłany elektronicznie. W razie wydania duplikatu oryginał traci ważność.
  
• Wydawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usług w zamian za Vouchery, które są nieczytelne, zniszczone, bądź w inny sposób nasuwają wątpliwości co do ich autentyczności; w takim przypadku Voucher uznawany jest za nieważny, bez prawa do otrzymania Vouchera zastępczego.

VI. Reklamacje

1. Prawo do złożenia reklamacji przysługuje każdemu Nabywcy, w terminie 14 dni od daty otrzymania Vouchera i/lub wykonania usługi. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej na adres korespondencyjny Wydawcy Przytulne wnętrze, ul. Międzynarodowa 41/18, 03-922 Warszawa lub na adres mailowy: przytulnewnetrze@gmail.com. Wydawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania oraz powiadamia o jej rozstrzygnięciu Nabywcę.
2. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres oraz numer telefonu, adres email, czytelny podpis Nabywcy, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
3. Reklamacje niekompletne lub zgłoszone po upływie wyżej wymienionego terminu nie będą rozpatrywane.
4. O wyniku reklamacji Nabywca lub posiadacz Vouchera zostanie poinformowany pisemnie listem poleconym.
5. Wszelkie reklamacje związane z zakupem usług przy użyciu Vouchera w ramach sklepu internetowego będą rozpatrywane przez Wydawcę zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w Regulaminie Sklepu Internetowego umieszczonym na stronie internetowej https://przytulnewnetrze.pl/regulamin.

VII. Przetwarzanie danych osobowych 

1. Administratorem Danych Osobowych Klienta jest: Przytulne wnętrze – Jolanta Nowak-Wicherska, ul. Międzynarodowa 41/18, 03-922 Warszawa.

1. Dane Osobowe są przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania prawa.
2. Dane Osobowe Klienta będą przetwarzane w celach:

1. realizacji Vouchera 
2. rozliczenia i zafakturowania usług,
3. przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego (o ile dotyczy),
4. marketingowych jeżeli podstawą prawną przetwarzania są dozwolone, prawnie uzasadnione interesy administratora danych osobowych 

– i w tym zakresie znajduje oparcie odpowiednio w art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).

4. Ponadto Dane Osobowe Klienta mogą być wykorzystywane dla celów statystycznych w ramach prawnie dozwolonego i uzasadnionego interesu administratora danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit f) RODO).

3. Podanie Danych Osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale konieczne dla realizacji Vouchera.
4. Dane Osobowe Klienta będą przechowywane jedynie przez okres niezbędny do prawidłowej realizacji powyższych celów, a po ich wykonaniu przez okres wymagany obowiązkami nałożonymi na administratora danych przepisami prawa, w tym (i) przepisami dotyczącymi odpowiedzialności cywilnej za należyte wykonanie przez strony swoich zobowiązań oraz (ii) przepisami podatkowymi.
5. Klient ma prawo: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uwagi na szczególną sytuację lub w celach marketingu bezpośredniego, a także prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
6. W razie uznania, że doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
7. Podstawę przetwarzania danych osobowych stanowi: art. 6 ust. 1 lit. a, b), c) i f) RODO.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Nabywca jest zobowiązany do poinformowania Posiadacza o warunkach realizacji Vouchera.
2. Zakup Vouchera przez Nabywcę oraz jego przedstawienie do realizacji przez Posiadacza jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Nabywcę i Posiadacza.
3. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna w Sklepie internetowym na stronie przytulnewnetrze.pl/regulamin-karty-podarunkowej.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych ustaw.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania niniejszego Regulaminu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Wydawcy.
6. Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez Wydawcę, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu do wglądu na stronie Sklepu internetowego i dotyczyć będą Voucherów zakupionych po wejściu w życie zmian Regulaminu.

Załącznik nr 1. 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY — wzór

Informujemy, iż formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Korzystanie z formularza jest fakultatywne.

Adresat:
Jolanta Nowak-Wicherska
Ul. Międzynarodowa 41/18
03-922 Warszawa
e-mail – przytulnewnetrze@gmail.com, telefon 508 919 320

Ja/My(*)
niniejszym informuje/informujemy(*)
o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących

rzeczy(*)
umowy dostawy następujących rzeczy(*)
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu

następujących rzeczy(*)
/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)
/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*)
Niepotrzebne skreślić.